短信群發延遲怎么解決_如何提高短信發送效率

很多企業商家在做短信群發營銷時，都曾受到發送延遲的困擾，導致短信錯過了合適的時間段，從而對推廣產生一定的影響。那么，為何短信群發會出現延遲發送的情況呢?

其實原因也并不難理解。因為短信并不是針對單個客戶的點對點發送，很多時候需要面對大批量的客戶同時群發，一般在短信平臺提交后，短信會先提交到移動、電信、聯通運營商前置服務器里，通過服務器的處理才能分發至每位客戶手機。

因此，短信群發能否第一時間下發至用戶手機，會受到移動通信網絡與短信網關通道質量等多方面因素的制約，一般來說導致群發短信推廣無法接收或者接收延時的相關影響因素通常有以下幾類。

1、短信通道是否穩定

首先，短信平臺是否是三網合一，這是保證通道穩定的一個要素。另外，不同的短信通道，短信的發送速度也是不一樣的。一般商用的短信服務器每天都要面臨大量的營銷短信群發，所以短信在提交過程中，出現同時提交數量過大，就會導致短信的暫時延遲現象，那么這些擁堵的短信會在服務器里處于排隊等待的狀態，導致客戶不能及時接收短信。

對于短信驗證碼接口來說，為了避免惡意注冊所構成的106短信平臺資源浪費，商家在接入短信群發接口之前，正規短信通道供應商會對每個手機號接收106短信的上限次數進行控制，使用限時限量體制確保短信通道資源得到最大化利用。

解決方案：

一定要選擇好的短信運營平臺，正規短信服務商才是首選。建議廣大客戶不要貪圖小便宜購買便宜的短信，因為不一樣的通道，會影響其到達率，企業花了資金去做宣傳，肯定不希望自己所做的是無用功。

2、運營商審核影響

短信延遲基于運營商服務器承載和短信業務類型。很多情況下運營商服務器比較穩定，但通常節假日一些特殊時間節點短信發送出現高峰期，偶爾會出現擁堵情況。畢竟發送需要一個過程，大批量短信群發會有先后次序。

至于短信業務類型，一般通知類、驗證類短信不會出現短信延遲現象，從發送到接收短信只需要幾秒即可送達。但營銷類會收到運營商審核的營銷，比較明顯的是處于四大類范疇的短信內容，會出現延遲甚至發送失敗的情況。

解決方案：

通知提醒類信息一般會包括一些突發緊急狀況，因此短信平臺服務商會幫助客戶做好報備免審核下發服務，這樣免去了審核的時間，能夠讓信息更快速的發送給家長。

3、發送時間影響

關于短信延時這個問題，在短信高峰期(周四、五、六以及節假日前期)，就算用自己的手機發短信也會出現延時，甚至收不到的情況。尤其是營銷類短信出現延遲的可能性較高，尤其是節日，活動比較頻繁的時間節點，一般需要幾分鐘甚至十幾分鐘才能正常結束擁堵。

以卡洛思短信平臺為例，短信審核時間為9:00-18:00，高效觸發一分鐘完成審核機制。在18點到第二天早上8點這段時間發送的短信，需要通過第二天的審核，通過審核后，短信才能發出。

而節日期間，短信發送量空前高漲，誰都想第一時間掌握市場動態，因而造成的短信網關擁堵等紊亂狀況，從而導致群發營銷短信的延時或丟包的情況，這時，就需要配備足夠服務器數量和技術維護進行保障。

解決方案：

如果短信營銷的時間節點不是太嚴格，可以避開短信發送的高峰期。對于群發廣告營銷短信的企業商家來說，建議提前上傳短信群發宣傳內容，最好在我們短信審核的時間段內發送短信。提前定時發送，方可最大限度避免短信擁堵現象。

4、手機質量及網絡、攔截的影響

手機質量差或是網絡比較差的情況下，也會影響短信的接收速度。排除正常短信群發擁堵導致的網絡延遲，其他諸如網絡信號、手機儲存、短信格式、運營商黑名單等也會影響短信的正常接收，這里就不再詳細介紹了。只是需要提醒大家注意手機的智能攔截垃圾營銷短信功能。

如今智能手機能為標配，對于人們生產生活帶來了極大的便利，之所以稱之為智能手機，即可以任意安裝第三方軟件，比如安裝了安全攔截軟件的智能手機，當用戶開啟短信攔截功能時，所收短信不會正常顯示，不過仍然會提示攔截短信信息，用戶刪除提示仍然會被動查看短信內容。

解決方案：

關于智能手機短信攔截這塊，為了不讓手機智能的將我們的短信歸為垃圾短信，需要相關工作人員在做短信營銷時，在短信內容和短信發送時間及頻率上仔細斟酌。

至于手機質量和網絡的問題，這個倒是沒有太好的建議，畢竟我們是發送方，處在接收方的用戶用的是什么牌子的手機，我們確實無力左右。如果大家都能用上質量好一點的手機，這問題就不是問題了。

總結

短信群發是很多企業常用的一種推廣方式，用的人多了，通道難免會擁擠一些，有時候會有延遲的情況出現也屬于正?，F象，只需要耐心等待幾分鐘即可正常送達。很多做的比較大的短信平臺，比如卡洛思為了讓用戶得到更好的體驗，就專門申請到了專屬短消息服務接入代碼10691378，從而能夠更加通暢的為全國客戶提供短信營銷、短信通知、短信驗證碼、彩信手機報等短信服務。