我們已經準備好了,你呢?

                                                          2025我們與您攜手共贏,為您的企業通信保駕護航!

                                                          新年臨近,是時候該發個短信祝福問候一下客戶了。什么?肚里沒詞兒?私發太麻煩?那你可得想好咯,別成全了對手!那……群發?千篇一律的內容太沒誠意,客戶估計看都沒看,就直接刪除了!祝福短信怎么發?這是個問題。如何創意個性化的祝福內容,讓客戶感受到來自企業真心的關懷呢?


                                                           

                                                          由于接觸時間短、手機屏幕曝光場景有限,客戶停留在祝福信息上的時間非常短。據某咨詢公司統計數據顯示:客戶只需要花大概1秒的時間,就能判斷出一條短信中的內容是否符合他所需要,并決定是繼續閱讀還是放棄。因此,要表達對客戶真誠的祝福,對于客戶的第一眼印象是非常關鍵的。

                                                           

                                                          一、清晰的客戶群體分類

                                                           

                                                          首先分析客戶群體,對客戶進行多維度分類,有針對性的發送不同的短信內容,做到讓發送的信息與客戶群體深度相關,那么,客戶就會增加對短信內容的興趣。

                                                          1、按最近購買時間分類,分為,近一周消費、近一月消費、近三月消費、近半年消費等,祝福中可以附帶多久未見面的問候,讓客戶感覺到企業在時刻惦記他。

                                                           

                                                          2、按購買頻次來分,分為一次、兩次、三次、或多次;將忠實客戶、普通客戶、新客戶短信祝福內容區分開來,可表現企業對其消費偏好的了解,同時還可適當推廣新業務產品。

                                                           

                                                          3、按金額分,分高客單價、中客單價等,消費金額高的客戶可在其中擇部分單獨發祝福信息以示企業對其重視,消費金額一般的客戶可根據具體消費情況再分類進行短信祝福編輯,語氣要注意避免讓用戶一看就覺得是群發短信。

                                                           

                                                          此外,還可以根據客戶年齡、消費偏好、興趣愛好等方式分類,具體可以視公司產品特性而定。

                                                           

                                                          二、選擇最佳發送時機

                                                           

                                                          春節期間每個客戶將會收到來自親友、商家、企業的短信數不勝數,都擠在節日當天發,手機短信幾十條甚至上百條,你的短信淹沒在祝福海洋中,找都找不到,怎么能奢望用戶記住你的心意呢?

                                                           

                                                          就算客戶看到了短信,也會有麻木的心理,內容再好也會邊際效用遞減,沒味道了。關鍵是,這么做的短信發送,頗有種臨時抱佛腳的意思,給客戶感覺你是形勢所迫,只是為了顯示你的禮貌素養,而不是表達對他真心實意的祝福。

                                                           

                                                          選擇什么時間發送才能在短信群海中讓客戶多看一眼呢?

                                                           

                                                          解決方案:錯峰!春節這種重大節日,要么提前,要么延后,不要湊熱鬧,效果會比節日當天發送好N+1倍!


                                                           

                                                          三、文字包裹著企業情感

                                                           

                                                          陌生的號碼,統一的話術,是短信祝福失敗的原因之一。要讓客戶看到短信感覺不像“大量發短信”的重點在于區別于普通祝福短信的個性化文本。在表達情感的同時盡量少編寫一些有韻腳的完美短信,更不要直接復制網絡上的流行祝福語。

                                                           

                                                          內容要包含感情但辭藻不建議過于華麗,下面舉幾個例子供大家參考:

                                                           

                                                          1、感恩型,不知不覺,新的一年又快到了。當我拿起手機,想要給好友親朋發短信時,您,一位僅有幾面之緣的正能量客戶,很自然地跳進了我的腦海。謝謝您,讓我重新認識這份職業的價值——遇見不同的人生。新年快到了,祝您和家人XXXX。

                                                           

                                                          2、婉約祝福型,新年快到了,春節長假您也該給自己好好的放個假了吧,認識您**個月,感覺到您一直習慣為別人操心,節假日期間終于可以留些時間給自己了吧,好好享受一下難得的清閑,祝您XXXX。

                                                           

                                                          3、標簽關聯型,在我們的500名客戶中,您是我溝通或者見面時最輕松的那一位,木有之一哦?;叵脒^去一年的工作往來,在我心中,屬于您的性格標簽是——平衡。職業原因,我對接過一些成功人士,但您是我見過的最顧家的男人。謝謝您,讓我懂得了能夠商場打拼兼顧家庭和諧的男人才是最可愛的。新年快到了,祝您XXXX。

                                                           

                                                          4、閑聊關懷型,X總,提前問候您,是為了春節不湊熱鬧,到時您可能會收到成百上千的短信,怕您看不見我真誠的祝福,那我不就白發了是吧?現在就祝您XXXX。

                                                           

                                                          5、素未謀面型,這個世界上我知道名字但沒有見過的人很多,但您是讓我記憶深刻的一位。認識您幾個月了,和您聊天一直一直覺得您是非常有才的,我從中獲益良多,新年即將到來,祝愿我朝思暮想從未謀面的您——家人安康,幸福團圓!

                                                           

                                                          說了這么多,相信大家在心里已經有一個客戶祝福發送的最佳方式啦!那么最最最重要的事情來了!客戶這么多,您還需要選擇一個靠譜且成本更低的短信渠道,卡洛思短信服務,專注短信行業近十年,直連通道,通道資源豐富,品質保證,注冊完成即可聯系客服獲贈N條免費短信,更多優惠套餐包等你發掘。



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